Terma dan Syarat dk7 — Syarat Penggunaan Platform Hiburan Malaysia

Selamat datang ke dk7, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf. Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan dk7 ("Platform", "Kami") berkenaan dengan penggunaan laman web, apl mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh dk7.

Dengan mengakses laman web dk7, memuat turun apl, mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan dk7, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini, serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab dk7.

dk7 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan bermakna anda menerima Terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan dk7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Bukan penduduk atau warganegara di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya di bawah undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditutup akaun sebelum ini atas sebab penipuan, penyelewengan atau pelanggaran terma.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun, sama ada secara langsung atau menggunakan identiti, peranti atau alamat IP yang berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap terma ini. dk7 berhak menutup semua akaun yang dikaitkan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang terdapat dalam akaun-akaun tersebut.

Sem ua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) mesti benar dan tepat. dk7 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

dk7 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan USDT. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Dasar Deposit:

• Had deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman Deposit dk7.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari dua (2) minit selepas pengesahan bayaran diterima.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. dk7 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• dk7 berhak untuk mengenakan semakan tambahan bagi deposit yang melebihi had tertentu.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses setelah pengesahan KYC penuh berjaya dilengkapkan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh yang dinyatakan pada halaman Pengeluaran, bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.
• dk7 berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan penipuan atau pematuhan undang-undang.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan sistem, ralat teknikal atau aktiviti penipuan tidak akan diproses untuk pengeluaran.

dk7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan dan terma umum berikut:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Pengguna mesti memenuhi keperluan ini sebelum dana bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut layak untuk pengeluaran.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• dk7 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan berbilang akaun, koordinasi bertaruh (bonus abuse), atau pengeluaran segera selepas menuntut bonus tanpa memenuhi syarat pertaruhan, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

Semua permainan yang ditawarkan di dk7 — termasuk kasino langsung, slot, bingo, pertaruhan sukan dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan tersebut. Pengguna bertanggungjawab untuk membiasakan diri dengan peraturan permainan sebelum bermain.

• Keputusan permainan yang dijana oleh sistem Random Number Generator (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Sebarang cubaan untuk menggodam, memanipulasi atau mengeksploitasi sistem atau perisian dk7 adalah dilarang tegas dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.
• Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya.
• dk7 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang dihasilkan akibat ralat teknikal atau gangguan sistem yang jelas.
• Dalam kes percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Inggeris peraturan permainan adalah yang terpakai.

Untuk pertaruhan sukan, semua odd dan pasaran tertakluk kepada perubahan sebelum permainan bermula. dk7 berhak untuk menutup sebarang pasaran, membatalkan pertaruhan atau menyesuaikan had pertaruhan bagi pasaran yang mencurigakan atau atas sebab operasi.

dk7 mengambil serius tanggungjawab kami dalam mempromosikan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pengguna menguruskan tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh tertentu.
• Had Pertaruhan: Kawal had pertaruhan maksimum bagi setiap sesi bermain.
• Jeda Bermain (Cooling-off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri (Self-exclusion): Tutup akaun anda secara sukarela untuk tempoh 6 bulan hingga seumur hidup.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda sendiri atau seseorang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan dk7 atau merujuk kepada sumber bantuan yang tersedia. Ingat — permainan patut sentiasa menjadi hiburan, bukan tekanan.

Pengguna berhak untuk menutup akaun dk7 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan semua dana yang layak telah dikeluarkan kerana baki akaun yang dituntut selepas penutupan tertakluk kepada prosedur yang lebih ketat.

dk7 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun pengguna secara serta-merta tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun.
• Penipuan, penyelewengan atau aktiviti pengubahan wang haram.
• Percubaan untuk menggodam atau memanipulasi sistem dk7.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa.

dk7 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, ralat atau gangguan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, dk7 dan syarikat induk, sekutu, pengarah, pekerja dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang dialami akibat penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan, kelewatan pemprosesan atau ralat teknikal yang berada di luar kawalan dk7.
• Kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh virus komputer, serangan siber atau akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Keputusan permainan yang sah meskipun tidak menepati jangkaan pengguna.

Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata dan mereka menerima sepenuhnya risiko tersebut. dk7 tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan pengguna berkaitan dengan aktiviti pertaruhan mereka di platform.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yurisdiksi tempat dk7 didaftarkan dan memegang lesennya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform dk7 hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara pihak-pihak yang terlibat.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat di bawah peraturan badan timbang tara yang diiktiraf. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat semua pihak.

Untuk aduan rasmi atau pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan dk7 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.